黑夜给了他黑色的眼睛,他却用它寻找黑手
我很好奇,如果李厂长坐在钟睒睒那个位置上,上周他会怎么想,怎么做?黑夜不是一个人造成的,所有置身于黑夜之中的人,都有责任,除非你真的是太阳。
李厂长打破了沉默,没在微博,选了朋友圈,很显然,他再一次懂了。
他对于MEGA目前的处境,很显然不满意,这一次没去雁栖湖开会,也没致敬华为,更没系统性总结方法论,他只甩出了两个,黑暗。
我悄悄跟各位CEO普及一下,一般来说,当你手下实在无法解释负面从何而来的时候,恰巧你又有一个明确的敌人,那么你的负面永远都是对手干的,这是最简单高效的甩锅模式。
当然,CEO自己,有时候也需要为自己无法推卸的责任寻找借口。
我不知道公众怎么看,反正在我的朋友圈和社群里,无论是媒体还是公关,大多都觉得有点不舒服,尤其是那句身处黑暗选择光明。
我觉得最有意思的事情,是何小鹏的评论,直接来了一句“国防力量”?行业里,懂的都懂,于是余承东也来留言了,直接把议题拉高到企业价值观。
很显然,李厂长再一次揭开了一个行业众所周知,却鲜有人愿意公开讨论的话题:车圈到底有没有黑公关?
我当然认为有,而且很多,这种现象,不仅仅在车圈,每个竞争激烈的领域都有,属于东方土特产了,可以跳转几年前我写的一篇文章《让我们集体向“黑公关”致敬》。
在国产新能源弯道超车的时代,进口车和合资车的利润空间被打掉了。汽车行业的传播阵地也从广告圈走向了公关圈,擅长宏大叙事投放效果广告的奔驰、宝马、奥迪们再也不是舞台的主角,擅长在社交媒体搞话题的特斯拉、理想、华为问界、小鹏、蔚来们开始登场,这是两个极端,传统外企和传统国企目前看来完全学不会,比亚迪和吉利旗下品牌正在快速走向先进传播力。
传统广告思路干不赢现在的公关思路,很正常,简单粗暴来钱快大家一起分的无脑时代,怎么可能干得过如今从死人堆里爬出来的人精呢?
公关时代,潜台词是什么?钱会更加分散,事会更加难做,手段更加复杂。
广告是明牌,如德州扑克下面五张必须要翻开的牌,而公关是暗牌,是手上只有自己知道的牌。
所以,在全球最卷竞争最激烈的市场中,我们很多企业的公关,已经完全不是全球通用意义上的公关,国外的公关人才来中国基本寸步难行,咱们的公关人才出去觉得中国索然无味,我们的公关除了传统意义上的心智建设、沟通与防御,还要承接更多的进攻甚至转化工作。
既然要进攻,就难免会出现与友商的摩擦,互联网圈电商大战持续十几年,至今依然还在继续,阿里、京东、拼多多、抖音、快手甚至海外的shein都要参与其中;手机厂商之间的攻击,哪怕已经是夕阳行业,依旧不会停止,华为和荣耀原本是一家人,如今还要偶尔照顾一下对方。
李厂长说的黑手,必然存在,汽车圈又不是白莲花,别的圈子都存在的事情,这个圈子也不可能独善其身,再说汽车圈一些选手,都是跨界过来的公关老油条了,什么姿势不会?被打残,那是必然要给你们展示的先进生产力。
讨论李厂长这个黑手话题,就不得不说说公关竞争中的两种流派。
电商圈是宏大叙事流派,手机圈是小切口扎针流派。
多年以来,几家主流电商公司。在攻击竞争对手方面,主要的手段,是从毁掉对方的故事开始,毕竟在互联网行业,规模、趋势远远比当下更重要,很多年里,这是一个被资本圈养的行业,所以我们能够看到的行业经典文章,都是去试图否定某家企业商业模式,做空未来,质疑价值观的宏大叙事,很少有人会针对电商平台中某个sku或者某个交易去产生讨论。
所以,宏大叙事流派中,无底线造假的成本就很高,毕竟从业者都是职业媒体人,需要看财报,需要分辨数据真假,又有媒体情怀和操守,没有人敢在事实面前无脑造假,我们最后看到的手段,无非是通过评论来夹杂个人情绪,这个领域里所谓的黑手,最多也就是为情绪买单了,只要内容创作者能够制造一套逻辑自洽的说辞。
反观手机圈,情况就完全不一样了,产品导向型的公司,最看中并不是资本领域,毕竟只要产品卖得好,资本的认可就纷至沓来,所以大家的竞争,全部围绕着产品来,这是评测媒体的天下,只要媒体今天拿着你的发热手机煎鸡蛋了,明天手机在裤裆里爆炸了,你后天保证上热搜,销量蹭蹭往下走。
小切口扎针流派,最大的问题是什么?无底线的内容的确很多,首先这个流派的门槛很低。任何一个消费者手上有产品,都可以做,以前在论坛写评测,后来在抖音拍评测,从业者大多并不是职业媒体人出身,我认识很多数码评测博主,初中毕业就开始全职干这个了,高中学历大有人在,很多人甚至是兼职在干,产品型公司成千上万的产品往外走,哪敢说完全没问题?只要一个出事,就会被扣帽子,无限放大。
这个时候,水军又该闪亮登场了。
现在14亿人,人人一部手机,太多没有是非分辨能力的网民了,流量至上的时代,谁不想发两个热门视频?管他真假,先蹭为敬,这两天玩坏农夫山泉的这帮网民,真的彻底教育了一下我,脑洞在民间,高手在民间。
真的不知道,如果让李厂长和钟睒睒换个位置,李厂长会有何感想。
所以,产品导向型的领域里,无底线黑公关很普遍的,农夫山泉的瓶盖子都可以被视为某国国旗,华为的logo都开始被人黑成某国的国花,理想汽车被人PS出一个奠,还有什么是不能干的?
汽车领域很显然属于产品导向型公司,和手机行业极为相似,必然是小切口扎针流派,所以发布会上,必须要展示碰撞结果,不仅仅展示自己的,还要展示别人的,这是谁发明的?我记性不太好,可以帮我回忆一下。
私下,某些汽车公关跟我说,现在大家都有一个专门的团队负责收集交通事故,只要是竞对的车型,现场惨烈,那就一定要给它狠狠扩散出去,于是前几年,我们经常能够看到特斯拉惨不忍睹的刹车失灵视频。
过去的一周里,无论是农夫山泉精日事件,还是理想棺材抹黑事件,都从侧面反映了一个问题,如今大家都在存量市场里吃饭,牛逼的人都想办法走出去了,比如字节跳动、拼多多和传音,剩下来的人就是此消彼长,死一个大家分尸,实现增长,干死对方的动机都是充足的。
很多人问我,出了这种事,如何定位谁在背后?答案很简单,谁获利谁加柴。
所以说,在充分竞争的市场里,公关层面的你来我往,都很正常,过分的,该报警报警该起诉起诉,这个环境的出现,每一个企业都有责任,在雨天之下,没有一片土地可以说自己是干燥的,何必标榜自己就是太阳,别人就是黑暗呢?
在生意场上,公关都是表象,我三年前就写过,可以去翻看,黑公关某种意义上,是帮助企业自我诊断的一个助力器,甚至可以帮助你提前发现更大的系统性风险,对手是你的bug修复机制。
每一个公关事件,无论是自然发酵还是黑公关,背后都有更深层次的业务和产品逻辑在里面,创始人、CEO更应该去关注这个层面的问题,公关层面的问题交给专业的人去处理,否则你花几百万雇佣公关VP是干啥的?最怕老板亲自下场干公关!没有一个家伙在这件事上成功过。
李厂长发完朋友圈后,微不足道的我,也发了一个朋友圈,后来被很多人在微博上引用。
“李想的朋友圈,反映了一个很大的问题,当失败不去反思自我,而归结于外部舆论,这就是衰败的开始,前几次李想都是自我反思,去雁栖湖开会,这一次,他反思了七天,结论却是黑公关。理想MEGA这次失败,真的不是产品定位和定价的失败吗?我不否认,有人推波助澜,但那不是失败的核心。”
各位汽车老板在批评黑暗的时候,是不是该想想,自己有没有养水军啊?自己有没有动不动拿友商说事啊?自己有没有在社交媒体煽动情绪啊?自己有没有花钱影响媒体的评测啊?
什么叫黑手?别人摸自己的时候,就是黑手,自己摸别人的时候,就是交流。
前段时间去硅谷,看到了Cybertruck,一眼就爱了,如果可以,想立刻付钱购买,李厂长与其花心思来跟我们这些公关领域的人交流黑手问题,还不如多想想怎么早日造出Cybertruck这样的高潮产品。
用产品征服我们的嘴,等着你。
其他的车企也一样,等着你们玩出真正的技术创新,千万不要车卖得不好,立刻就甩锅黑公关,总有刁民想害朕,不是一个好习惯。
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